• Lundi 10h00 - 18h00
  • Mardi 10h00 - 18h00
  • Mercredi 10h00 - 18h00
  • Jeudi 10h00 - 21h00
  • Vendredi 10h00 - 21h00
  • Samedi 9h30 - 17h00
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Emploi

Commis Librairie

Temps partiel

Sous la supervision du Gérant de département, le Commis contribue au succès du magasin en assurant un environnement propice à la satisfaction des besoins et attentes des clients et ce, en leur fournissant un service à la clientèle exceptionnel.

Principales responsabilités :
- Répondre à la clientèle dans le respect du code de service;
- Conseiller les clients de façon efficace et dynamique et faire des suggestions appropriées selon les goûts et besoins individuels des clients;
- Effectuer les recherches nécessaires dans le système informatique pour répondre au besoin des clients;
- Assurer une présence au comptoir d'écoute;
- Proposer aux clients des mises de côté et commandes spéciales et compléter les formulaires associés;
- Faciliter le travail des commis lors de recherche d'informations ou de produits;
- Traiter adéquatement les plaintes des clients et se référer au supérieur au besoin;
- Rendre disponible à ses pairs son expertise, au besoin;
- Participer à l'entraînement d'un nouvel employé;
- Être à l'affût de l'évolution des besoins de la clientèle et transmettre le feedback à son supérieur immédiat;
- Vérifier régulièrement le prix affiché sur les produits en étalage et s'assurer de la conformité avec les directives et la politique de prix;
- Effectuer le suivi de l'inventaire des produits et signaler les écarts à son supérieur;
- Disposer et classer la marchandise sur les étalages;
- Participer à la mise en place des plans de mise en marché;
- Toutes autres tâches connexes.

Exigences :
- Académique et professionnelle :
- Diplôme d'études secondaires (DES);
- Expérience pertinente dans un magasin de détail.

Compétences :
- Passionné du service à la clientèle;
- Capacité de travailler en équipe;
- Bonne culture générale;
- Connaissances et intérêt marqué pour la littérature.

Horaire de travail : Horaire variable selon les besoins opérationnels.

Processus de sélection :
L'évaluation de chaque candidat est basée sur les exigences reliées à la fonction, les compétences recherchées, l'expérience antérieure et l'ensemble du dossier de chaque employé. Les candidats devront s'attendre à être évalués pour certaines de ces exigences. Simultanément, l'entreprise pourra recruter toute candidature à l'extérieur de l'entreprise, en vue de trouver le candidat idéal. Toute personne croyant répondre aux exigences et intéressée à soumettre sa candidature pour ce poste d'ici le 8 octobre 2018.

Heures d'ouverture
    • Lundi 9h00 - 21h00
    • Mardi 9h00 - 21h00
    • Mercredi 9h00 - 21h00
    • Jeudi 9h00 - 21h00
    • Vendredi 9h00 - 21h00
    • Samedi 9h00 - 21h00
    • Dimanche 9h00 - 21h00